Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Teslimat Bölgesi

Ürünlerimiz yalnızca Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Türkiye dışındaki adreslere sipariş kabul edilmemektedir.

Kargo Hazırlık ve Teslimat Süreleri

Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Kargo Teslimat Süresi: 5-7 iş günü

* Teslimat süreleri, resmi tatiller ve hafta sonları hariç iş günü olarak hesaplanır.
* Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilecektir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş toplamınıza eklenecektir.

Ücretsiz Kargo: Belirli kampanya dönemlerinde veya minimum sipariş tutarını aşan siparişlerde ücretsiz kargo hizmetinden yararlanabilirsiniz. Güncel kampanyalarımız için ana sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Kargolar, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında kimlik ibrazı ve imza gereklidir.
Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo şirketiniz tarafından size bilgilendirme yapılacak ve paketinizi en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.
Lütfen teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.

Teslimat Sorunları

Gecikmeler: Kargonuz tahmini teslimat süresini aşarsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Maksimum teslimat süresi 30 gündür.

Hasarlı veya Eksik Teslimat:

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kargo görevlisi önünde kontrol edin.
Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, tutanak tutturarak kargo şirketine bildirin.
Teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

Teslim Edilemeyen Kargolar: Yanlış adres, alıcıya ulaşılamaması veya kargo şubesinden teslim alınmaması durumunda, kargo tarafımıza iade edilir ve sipariş iptal edilir.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Whatsapp: +90 (501) 002 54 01
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00